Saiba quais práticas devem ser adotadas para realizar as operações de contencioso de massa com mais precisão e eficiência.
O setor jurídico é composto por diversos modelos de serviços. Entre eles está o contencioso de massa. Trata-se de um tipo de operação que visa administrar grandes volumes de processos de ações judiciais envolvendo o Código de Defesa do Consumidor, a Legislação Trabalhista, entre outros.
Ou seja, são passivos judiciais relacionados a demandas de grandes organizações, tais como: seguradoras, bancos, empresas de telefonia, planos de saúde etc.
Contudo, muitos escritórios de advocacia e, até mesmo, os próprios departamentos jurídicos empresariais, enfrentam o desafio diário de gerenciar essa atividade com agilidade e, ainda, reduzir os custos associados a esses processos.
Por isso, no blog post de hoje, vamos explicar como é possível realizar esse tipo de serviço de forma automatizada e elevar a produtividade das entregas. Acompanhe!
Afinal, o que é contencioso de massa?
O contencioso de massa é um serviço que lida com inúmeras disputas judiciais que possuem características comuns ou semelhantes. Ele ocorre quando muitas pessoas entram com processos a respeito de um mesmo problema.
Por exemplo, se um grupo de pessoas comprarem um lote de produtos defeituosos, elas poderão entrar com ações judiciais para buscar reparação. Tal atividade irá gerar um alto volume de processos e a empresa em questão deverá gerenciar esse contencioso de massa.
Em ambientes corporativos, esse tipo de ação acontece com frequência. Por isso, é tão importante para as empresas ter um departamento jurídico apto para saber lidar com essas questões que envolvem diversos fatores.
Como funciona o contencioso de massa?
O principal objetivo do contencioso de massa nas empresas é garantir que os processos jurídicos ocorram de forma fluída. Por isso, várias práticas são realizadas com o intuito de aumentar a produtividade e reduzir o valor gasto em cada processo que é acionado.
É importante ressaltar que o setor dedicado a realizar essa tarefa, precisa não apenas garantir uma sentença favorável para a organização, como também gerenciar outras atividades, tais como:
- acompanhar prazos de audiências;
- acessar documentos variados;
- realizar o cadastro de processos;
- fazer cálculos trabalhistas;
- entre outras ações.
Exemplos de contencioso
Vale destacar que o contencioso de massa envolve diversas áreas, podendo ser de diferentes tipos. Listamos alguns exemplos logo abaixo. Confira!
Contencioso trabalhista
Está relacionado aos litígios movidos por sindicatos ou grupos de trabalhadores sobre os direitos coletivos. Envolve disputas entre empregados e empregadores sobre questões demissionais, condições de trabalho, salários, benefícios, entre outros.
Contencioso administrativo
São questões ligadas a processos licitatórios e contratos com a administração pública. Ou seja, trata-se daquelas disputas relacionadas às agências reguladoras, ao cumprimento de normas específicas, autorizações e concessões etc.
Contencioso tributário
Envolve os litígios de questões tributárias. Entre as disputas mais comuns, destacam-se aquelas associadas a imposto de renda, restituição ou isenção de tributos, e legalidade de planejamentos fiscais.
Contencioso cível
São processos que envolvem disputa entre sócios, responsabilidade por danos, direitos de propriedade, patentes etc.
Enfim, esses são apenas alguns exemplos de contencioso de massa. Mas, o fato é que as empresas precisam estar preparadas para lidar com todas essas situações.
Portanto, continue acompanhando nosso conteúdo e saiba como é possível ter um gerenciamento mais eficaz desses tipos de processos.
Qual a importância de ter um departamento dedicado ao contencioso de massa nas empresas?
Primeiramente, é importante ressaltar que toda e qualquer empresa de médio e grande porte precisa estar preparada para proteger seus interesses e manter a sua credibilidade perante o mercado. Por esse motivo, ter um departamento jurídico dedicado a trabalhar nas operações de contencioso de massa, é fundamental.
Afinal, dessa maneira é possível garantir que as disputas judiciais sejam tratadas de forma estratégica, reduzindo perdas financeiras e preservando a integridade da marca.
As empresas que não possuem esse tipo de departamento, devem fazer alianças com escritórios de advocacia que prestam esse tipo de serviço. Assim, terão mais segurança.
Mas, como fazer a gestão estratégica de contencioso de massa?
Para gerenciar o contencioso de massa de forma eficaz, algumas ações podem ser adotadas. Confira as dicas abaixo!
🔔Departamento Jurídico Especializado
Como já foi mencionado anteriormente, o primeiro passo é ter uma equipe jurídica especializada em contencioso de massa. Ter advogados experientes atuando na gestão dos litígios em grande escala, é essencial.
🔔Parcerias com Escritórios de Advocacia
Outro ponto é a possibilidade de estabelecer parcerias com escritórios de advocacia que tenham expertise e recursos para lidar com processos de massa. Dessa forma, é possível garantir apoio jurídico externo qualificado.
🔔Integração com outros setores
Os processos relacionados ao contencioso de massa, geralmente estão associados a outros setores da empresa. Por isso, os profissionais da área devem entender como ocorrem as operações internas e deixar claro para toda a organização que cada tarefa executada ali dentro pode gerar consequências no jurídico.
🔔Estudo de Mercado
Outra forma de criar uma gestão estratégica do contencioso de massa é estudando o mercado. Entender quais são os processos mais frequentes no segmento de atuação da empresa em questão, ajuda a mitigar riscos.
🔔Automatização
A adoção de softwares jurídicos ajuda a simplificar as rotinas. Afinal, por meio desse tipo de tecnologia é possível acompanhar prazos, centralizar processos, compartilhar dados e muito mais. Tudo isso de forma automatizada.
🔔Inteligência Artificial (IA) Generativa
Por fim, o uso da IA Generativa nas rotinas jurídicas também contribui para a gestão do contencioso de massa, uma vez que ela é capaz de realizar a leitura de documentos, identificar padrões e prever resultados de defesas. Isso faz toda a diferença!
Vantagens de ter uma gestão inteligente
Descubra agora as vantagens de realizar a gestão de contencioso de massa de forma inteligente.
- Redução de custos – ao padronizar os procedimentos e adotar a tecnologia como aliada da gestão de contencioso de massa, os custos associados aos grandes volumes de processos são reduzidos, ainda mais.
- Aumento da produtividade – a automação de tarefas, permite que os casos sejam tratados com mais rapidez. Afinal, com apenas alguns “cliques”, é possível ter acesso as informações processuais, documentos legais etc.
- Melhora na qualidade das defesas – ao optar por utilizar a IA na gestão jurídica, é possível realizar uma análise de dados mais precisa. Afinal, esse tipo de tecnologia é capaz de identificar padrões e oferecer abordagens de defesa mais personalizadas, entre outras atividades.
- Mitigação de riscos – uma gestão estratégica permite a identificação precoce de riscos e vulnerabilidades, possibilitando a adoção de medidas preventivas para mitigá-los antes que se tornem problemas maiores.
Enfim, no blog post de hoje você pôde entender melhor o que é e como funciona o contencioso de massa.
Agora, o que acha de experimentar um software jurídico de ponta, com IA Generativa, e começar a otimizar esse tipo de operação jurídica, o quanto antes? Fale com um de nossos especialistas e agende uma demonstração. Estamos prontos para te ajudar!
